Condiciones Servicio

Aceptación de las condiciones

Bienvenido a QIANMIAO PEPTIDE. Estas Condiciones de servicio ("Condiciones") rigen el uso de nuestro sitio web qmpeptide.com y la compra de productos de nosotros. Al acceder a nuestro sitio web o realizar un pedido, acepta quedar vinculado por estas Condiciones.

Si no está de acuerdo con alguna parte de estas Condiciones, no debe utilizar nuestro sitio web ni adquirir nuestros productos. Nos reservamos el derecho a modificar estas Condiciones en cualquier momento, y dichas modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.

Productos y uso permitido

QIANMIAO PEPTIDE fabrica y suministra materias primas peptídicas para:

• Investigación y desarrollo científicos
• Fabricación farmacéutica (con la debida licencia)
• Formulación y fabricación de cosméticos
• Pruebas y análisis de laboratorio
• Fines educativos y académicos

Responsabilidades del comprador

Al comprar nuestros productos, usted declara y garantiza que:

• Es mayor de 18 años y tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes
• Usted utilizará los productos únicamente para fines lícitos permitidos por la legislación aplicable
• Dispone de las licencias, permisos y autorizaciones necesarios en su jurisdicción
• No revenderá productos para consumo humano o uso terapéutico
• Cumplirá toda la normativa aplicable en materia de importación y exportación

Usos restringidos

Nuestros productos NO pueden utilizarse para:

• Consumo humano o animal directo (a menos que esté debidamente formulado por entidades autorizadas)
• Ensayos clínicos sin la debida aprobación reglamentaria
• Cualquier propósito ilegal o no autorizado
• Reventa como productos farmacéuticos acabados sin la debida autorización

Proceso de pedido

Presupuesto y realización de pedidos

Los pedidos se tramitan del siguiente modo:

1. Solicitar presupuesto: Envíe sus requisitos de producto a través de nuestro formulario de contacto, correo electrónico o WhatsApp
2. Presupuesto: Proporcionamos un presupuesto detallado que incluye precios, especificaciones y plazos de entrega
3. Confirmación del pedido: Tras la aceptación, emitimos una factura proforma (PI)
4. Pago: Completar el pago según los términos acordados
5. Producción y control de calidad: Los productos se fabrican y someten a pruebas de calidad
6. Envío: Los productos se envían con documentación completa

Aceptación del pedido

Todos los pedidos están sujetos a la aceptación de QIANMIAO PEPTIDE. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo, incluyendo pero no limitado a:

• Producto no disponible
• Errores en la información sobre precios o productos
• Sospecha de fraude o uso no autorizado
• Imposibilidad de verificar las credenciales del comprador
• Restricciones al control de las exportaciones

Cantidades mínimas de pedido

Las cantidades mínimas de pedido (CMP) varían según la categoría del producto. Las MOQ estándar son:

• Péptidos de investigación: 100g
• Péptidos GLP-1: 50g
• Péptidos cosméticos: 100g
• Síntesis a medida: Caso por caso

Precios y pagos

Precios

• Todos los precios se indican en USD, salvo que se especifique lo contrario.
• Precios sujetos a cambios sin previo aviso
• Los precios indicados son válidos durante 30 días, salvo que se indique lo contrario.
• Los gastos de envío, derechos de aduana e impuestos son adicionales a menos que estén incluidos en el presupuesto.

Formas de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Transferencia bancaria (T/T)
• Western Union
• PayPal (para pedidos inferiores a $1.000)
• Carta de crédito (L/C) para grandes pedidos

Condiciones de pago

• Nuevos clientes: 100% pago por adelantado antes de la producción
• Clientes establecidos: 30% depósito, 70% antes del envío (se requiere cualificación)
• Condiciones de crédito: Disponible para clientes cualificados con historial establecido

Envío y entrega

Métodos de envío

Ofrecemos múltiples opciones de envío:

• Expreso: DHL, FedEx, UPS (3-7 días laborables)
• Carga aérea: Para envíos de mayor volumen (5-10 días laborables)
• Flete marítimo: Para pedidos al por mayor (20-40 días)

Condiciones de envío

• Condiciones FOB o CIF disponibles
• Cadena de frío para productos sensibles a la temperatura
• Documentación completa (COA, MSDS, factura, lista de embalaje)

Riesgo de entrega

• El riesgo de pérdida se transfiere al comprador en el momento de la entrega al transportista
• Proporcionamos seguimiento del envío para todos los pedidos
• Seguro disponible previa solicitud (recomendado)

Devoluciones y reembolsos

Cuestiones de calidad

Si los productos no cumplen las especificaciones:

• Notifique los problemas en un plazo de 7 días a partir de su recepción
• Proporcionar el COA o los resultados de las pruebas que demuestren la no conformidad
• Conservar muestras para verificación
• Reemplazaremos o reembolsaremos los problemas de calidad confirmados

Devoluciones sin calidad

Las devoluciones por motivos distintos a problemas de calidad están sujetas a:

• 15% tasa de reposición
• El comprador paga el envío de devolución
• Los productos deben estar sin abrir y en su estado original
• Se requiere autorización previa

Proceso de devolución

• Las devoluciones se tramitan en un plazo de 10 días laborables a partir de su aprobación
• El método de reembolso coincide con el método de pago original
• Los gastos de envío no son reembolsables a menos que se deban a un error nuestro.

Garantía del producto

Garantizamos que nuestros productos:

• Cumplen las especificaciones establecidas en el Certificado de Análisis (COA)
• Se fabrican de acuerdo con las normas BPF
• Están correctamente embalados para su transporte y almacenamiento

Exclusiones de la garantía

Esta garantía no cubre:

• Daños por almacenamiento o manipulación inadecuados
• Productos caducados
• Productos modificados o mal utilizados por el comprador
• Resultados de la formulación o transformación posterior

Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY:

• Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación no superará el precio de compra del producto específico que dé lugar a la reclamación.
• No nos hacemos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo.
• No nos hacemos responsables del lucro cesante, la interrupción de la actividad empresarial o la pérdida de datos.
• No nos hacemos responsables del uso de los productos que sea contrario a los fines previstos o a la normativa aplicable.

Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con nuestros productos, sitio web y materiales siguen siendo de nuestra propiedad:

• Marcas, logotipos y nombres comerciales
• Contenido, diseño y código del sitio web
• Documentación del producto y datos técnicos
• Procesos de fabricación y conocimientos técnicos

Usted no puede copiar, reproducir, distribuir o crear trabajos derivados de nuestra propiedad intelectual sin consentimiento previo por escrito.

Derecho aplicable

Las presentes Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de la República Popular China, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

Resolución de litigios

Cualquier disputa derivada de estas Condiciones o de las transacciones relacionadas se resolverá a través de:

1. Negociación: Conversaciones de buena fe para resolver el asunto
2. Mediación: Si fracasa la negociación, a través de un mediador designado
3. Arbitraje: Por último, a través de la Comisión de Arbitraje Económico y Comercial Internacional de China (CIETAC)

El idioma del arbitraje será el inglés y el chino.

Póngase en contacto con

Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones, póngase en contacto con nosotros: